Informativa sui rimborsi
RESO
Per i clienti in Germania e in Austria:
Istruzioni sull’esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai diritto a recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 100 giorni dalla ricezione del prodotto. Il periodo di recesso scade dopo 100 giorni dal giorno in cui tu o una terza persona da te designata (e diversa dal vettore) entra materialmente in possesso del bene. Per esercitare il diritto di recesso dovrai contattarci utilizzando i seguenti recapiti
KPS Logistik GmbH
c/o titus GmbH
Im Derdel 18-24
48161 Münster
E-Mail: service@titus-shop.com
e informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o per posta elettronica, o utilizzando il modulo per il diritto di recesso che troverai in fondo alla pagina).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di spedizione (fatta eccezione per eventuali costi supplementari nel caso in cui avessi scelto un tipo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te scelto per la transazione iniziale, a meno che tu non richieda di fare diversamente. Se deciderai di ricevere uno o più articoli in sostituzione di quello/i restituito/i, non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo. Il rimborso avrà luogo solo dopo il ricevimento dei prodotti resi o dopo che ci avrai dimostrato di averli rispediti.
Ti preghiamo di rispedire i prodotti o di consegnarli a
KPS Logistik GmbH
c/o titus GmbH
Im Derdel 18-24
48161 Münster
senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal momento in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della spedizione del reso saranno a nostro carico.
Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
Fine delle istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso.
Scarica il modulo di recesso.
Per i clienti esteri:
Istruzioni sull’esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai diritto a recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 100 giorni dalla ricezione del prodotto. Il periodo di recesso scade dopo 100 giorni dal giorno in cui tu o una terza persona da te designata (e diversa dal vettore) entra materialmente in possesso del bene. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai contattarci utilizzando i seguenti recapiti
KPS Logistik GmbH
c/o titus GmbH
Im Derdel 18-24
48161 Münster
E-Mail: service@titus-shop.com
e informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o per posta elettronica, o utilizzando il modulo per il diritto di recesso che troverai in fondo alla pagina).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di spedizione (fatta eccezione per eventuali costi supplementari nel caso in cui avessi scelto un tipo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te scelto per la transazione iniziale, a meno che tu non richieda di fare diversamente. Se deciderai di ricevere uno o più articoli in sostituzione di quello/i restituito/i, non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo. Il rimborso avrà luogo solo dopo il ricevimento dei prodotti resi o dopo che ci avrai dimostrato di averli rispediti.
Ti preghiamo di rispedire i prodotti o di consegnarli a
KPS Logistik GmbH
c/o titus GmbH
Im Derdel 18-24
48161 Münster
senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal momento in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della restituzione dei beni saranno a tuo carico, se il valore della merce restituita non supera i 40 euro. In caso contrario ci assumeremo noi i costi della rispedizione della merce.
Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
Fine delle istruzioni sul diritto di recesso
Accordo sulle spese di rispedizione: ti verranno addebitati i costi della rispedizione, se il valore della merce restituita non supera i 40 euro.
Compila e restituisci il modulo di reso solo se desideri rescindere il contratto.
Scarica il modulo di recesso.